大橋公司開展收費(fèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)

為進(jìn)一步提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，7月4日和6日，大橋公司分兩批次組織全體收費(fèi)人員開展收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。公司副總經(jīng)理李春紅、支部副書記黃為民出席開班儀式并做動(dòng)員講話。

此次活動(dòng)邀請(qǐng)蕪湖東收費(fèi)站周瑩站長(zhǎng)為收費(fèi)人員培訓(xùn)文明服務(wù)禮儀，分別從形象標(biāo)準(zhǔn)、微笑標(biāo)準(zhǔn)、聲音語調(diào)、眼神標(biāo)準(zhǔn)、姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)五個(gè)方面強(qiáng)調(diào)文明服務(wù)工作的重要性。培訓(xùn)過程中，由蕪湖東收費(fèi)站優(yōu)秀收費(fèi)員為大家演示微笑服務(wù)禮儀流程，結(jié)合真實(shí)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)視頻教學(xué)，進(jìn)一步強(qiáng)化了培訓(xùn)效果，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。